Problème Xbox One

Sup guys!

Je me demandais si l'un d'entre vous serait capable de m'aider avec un problème que j'ai avec mon XBox One depuis une semaine environ.
Quand je l'allume sa essaie de se connecter a mon compte Xbox Live pendant une bonne minute pour ensuite rien afficher et si j'appuie pour aller faire la connection sa ne fait rien..

Même si j'essaie d'ouvrir mon NHL19 sa ouvre mais lorsque j'arrive au Loading screen sa load mais ensuite quand j'appuie sur ''A'' pour me rendre au Menu sa reste la comme si je n'avais pas appuyer sur le ''A''..

Le internet explorer me fait la même chose.. Si j'essaie de l'ouvrir il se passe rien du tout!

En gros j'ai juste mon Netflix qui marche mais rien d'autres..

Quelqu'un a déja eu ce problème ou sais ce que je dois faire pour arranger sa?

Ta tu essayer de hard reset ton xbox (peser sur le bouton sur ton xbox 10-15 seconde)

sur ps3 javais deja fait un mega reset jinagine quil doit y avoir une hose semblable sur xbox

Im so Humble a écrit:

Ta tu essayer de hard reset ton xbox (peser sur le bouton sur ton xbox 10-15 seconde)

Non j'ai jamais fait sa, je dois faire quoi a part appuyer la dessus 10-15secondes?